 Qué es web hosting?
El servicio de hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio web.
Contamos con servidores de última generación conectados directamente a Internet asegurando un óptimo nivel rendimiento.
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Qué es un dominio?
Los dominios son parte de una jerarquía de nombres.
El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.
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Puedo
usar el nombre de mi empresa para mi sitio?
Puede utilizar
el nombre de su empresa o
cualquier nombre fantasía
para su .COM. El único
requisito es registrar éste
como un dominio en Internet.
Ese trámite tambien lo hacemos por usted.
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Puedo
tener el correo con el nombre
de mi empresa?
Si ya registró
su dominio en internet, su
correo puede ser: palabra@sudominio.com.
NOTA: palabra,
es una palabra que por lo
general esta relacionada con
la organización de
su empresa, por ejemplo: ventas,
compra, info, inclusive hasta
puede tener su nombre: Ariel,
Juan, etc.
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Puedo utilizar cualquier carácter como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio debe ser una combinación de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, diéresis, ni "ñ"), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos). El resto de los caracteres no pueden formar parte del nombre del dominio.
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Realizan el registro de dominios?
Realizamos registros de dominios internacionales (.com, .org, .net). Dicho trámite puede realizarse desde nuestro sitio. También realizamos registro de dominios .com.ar los cuales no tienen costo de registración alguno.
En cualquiera de los casos, podemos realizar los trámites por Usted sin costo adicional.
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Cómo registro un dominio?
Para registrar un dominio solamente necesita comprobar que dicho dominio esté disponible. De no estar libre, no podrá registrar ese dominio porque ya que tiene dueño. Una vez hecho esto solamente tiene que rellenar el formulario de registro de dominio y efectuar el pago. Inmediatamente después que Buana, web hosting reciba la confirmación del pago se procederá a registrar el dominio que haya solicitado.
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Puedo contratar hosting sin contratar un dominio?
Alguno de nuestros clientes ya tenían comprado su dominio cuando decidieron contratar nuestros servicios de hosting. Lo único importante en este caso es que pueda cambiar los datos del servidor DNS de su dominio.
Si no tiene acceso a estos datos deberá contactar con la empresa que le compró el dominio o si lo prefiere, nosotros lo hacemos por usted sin costo alguno.
Si tiene dudas escríbanos a dominios@buana.com.ar (indicando el nombre del dominio que quiere transferir a nuestro servidor). indice
Me avisarán antes de que mi dominio caduque?
El soporte técnico o la administración le haran llegar un mail para que usted dias antes pueda decidir si quiere o no renovar su dominio.
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Ofrecen servicios de diseño de páginas web?
Nuestro servicio también se encarga del diseño de su sitio web con toda la funcionalidad necesaria. Para saber más escríbanos a diseno@buana.com.ar.
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Ofrecen soporte técnico?
Puede recibir soporte técnico de varias maneras. Completanto el formulario, escribir sus inquietudes a soporte@buana.com.ar para preguntas técnicas o a pagos@buana.com.ar para temas contables.
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Puedo transferir un dominio existente a Buana, web hosting?
Solo tiene que hablar con su proveedor y decirle que cambie los DNS por los de Buana, web hosting, si usted es el actual administrador de su dominio puede hacerlo directamente o dejar que nosotros lo hagamos por usted.
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Cómo transferir mi sitio web a Buana, web hosting sin sufrir caidas?
Para evitar inconvenientes puede esperar a que falten como mínimo dos días antes que su servicio actual de hosting caduque. Entonces contrate un nuevo servicio de hosting y coloque allí sus páginas. Además no olvide solicite el cambio de DNS a su actual empresa de registro de dominios, para que en cuanto se lo cambien, el nuevo hosting ya esté listo, y así nadie notará que usted ha cambiado de proveedor. Todos sus servicios funcionarán perfectamente sin ningún problema ni contratiempo.
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Tengo
acceso a algún Panel
de Control para hacer las
configuraciones?
Existe un
administrador de paginas,
el cual el único que
puede acceder, es Ud. o alguna
persona autorizada por Ud.
En él chequeará
todo lo referente a la administración
de su sitio, podrá
agregar o quitar usuarios,
mails, redireccionar mails,
configurar autorespondedores,
etc.
La dirección para administrarlo es:
http://www.sudominio.com/cpanel
NOTA: Este
sistema se utiliza mucho en
empresas con estructura piramidal,
es decir, Ud. administra el
sitio y su página principal,
pero la sección de
compras, tiene una persona
autorizada a modificar solamente
la pagina perteneciente a
compras; La sección
ventas tiene autorización
a modificar solo la página
de la sección ventas,
y así sucesivamente. indice
Puedo
leer mis e-mail desde otra
pc?
Disponemos
de un servicio de web-mail,
para recibir o enviar mail,
de uso exclusivo para clientes;
El cual se puede utilizar
desde cualquier maquina con
conexión a Internet,
esté donde esté.
Para hacerlo debe acceder a la siguiente dirección:
http://www.sudominio.com/webmail
donde cambiará el nombre del dominio por el dominio que usted haya contratado.
Una ventana le pedira usuario y clave, a lo que debera colocar la dirección completa de email y su respectiva contraseña.
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Como lo publico con
Front Page?
1 - Abrir
la web que se desea publicar
en el FrontPage. En la parte
izquierda de la pantalla aparecerá
el árbol de la web
correspondiente.
2 - Seleccionar
el ítem Publicar Web
del menú Archivo
3 - Aparecerá
la ventana precedente donde
usted deberá precisar
la dirección donde
desea publicar su web (http://www.miempresa.com.ar).
Se recomienda cliquear la
opción "Publicar
todas las páginas..."
la primera vez que suba su
página. Para las siguientes
oportunidades conviene la
otra opción.
4 - Pulse
el botón "Publicar"
5 - Escriba
su Nombre de Usuario y su
Contraseña.
6 - Paso
seguido comenzará a
publicar su página.
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Como
lo publico con Dreamwever?
1 - Una vez
abierto el DreamWeaver diríjase
al menú Sitio (Site)
y seleccione el ítem
Nuevo sitio (New Site).
2 - Se abre
una ventana donde usted pondrá
el nombre de su Sitio (MI
EMPRESA) y la ubicación
del mismo dentro de su PC
(C:\Mis Documentos/Mi sitio/miempresa).
Luego seleccione a la izquierda
de la ventana "Datos
del Servidor Web" ("Web
Server Info").
3 - En esta
ventana usted agrega la información
de su sitio en internet. Por
un lado el Host que en este
caso es miempresa.com.ar.
Finalmente, ingrese el usuario
y la contraseña. Luego
pulse OK.
4 - Aparecerá
una ventana dividida en dos:
La parte derecha contiene
los archivos de la Web que
usted configuró en
el Paso 2 (son los archivos
que usted tiene en su máquina)
y en la parte izquierda aparecen
los archivos del servidor
que se determinó en
el Paso 3. Para ver estos
archivos, usted debe apretar
el botón "Conectar"
(Connect") y esperar
que se encienda la luz verde.
Recién ahí aparecerá
la lista de archivos del servidor.
5 - Una vez
que usted vea ambas partes,
seleccione de la lista derecha
(archivos de su PC) los archivos
que desea subir al servidor.
Seleccionados estos archivos
sólo pulse el botón
"Subir" ("Put")
y la máquina comenzará
a subir los archivos al servidor.
El tiempo de esta operación
depende de la cantidad de
archivos que usted desee subir.
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Como configuro el FTP
Tiene que subir su sitio en la carpeta /public_html y la página de inicio tiene que llamarse index.html o index.htm o index.php No olvide que su servidor hace diferencias entre mayúsculas y minúsculas. Ej. index.html no es lo mismo que Index.html.
FTP: www.sudominio.com
Nombre de Usuario:
Contraseña:
No borre las carpetas ej local-cgi que se encuentran en su dominio, porque sirven para el funcionamiento de su sitio.
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Que
datos que necesito para configurar
mi cliente de correo electrónico?
Tiene que
configurar como servidor de
correo entrante POP3 a: mail.sudominio.com,
siendo el servidor de correo
saliente SMTP la misma configuración: mail.sudominio.com,
poniendo además el
usuario y la contraseña
que corresponda a cada cuenta.
Ejecute Microsoft Outlook Express y a continuacion siga los siguientes pasos para su correcta configuración:
1. Dentro la barra de menú, en "Herramientas" seleccione "Cuentas"
2. Dentro de la ventana "Cuentas de Internet" en la pestaña "Correo" deberás pulsar sobre el botón "Agregar", en el margen derecho de la ventana, y luego sobre "Correo".
3. Podrás ver la primera pantalla del asistente para crear la nueva cuenta.
En primer lugar deberás introducir tu "Nombre", que aparecerá como remitente de los mensajes de correo que envíes.
Luego pulsa el botón "Siguiente", que se habrá activado en la parte inferior.
4. En la siguiente pantalla selecciona la primera opción, como se muestra en la iamgen, e introduce tu "Dirección de correo electrónico". Debe ser sunombre@sudominio.com.
Después, pulse el botón "Siguiente".
5. A continuación deberá introducir los nombres de los servidores de correo entrante (POP) y saliente (SMTP).
Cuando hayas terminado, pulsa el botón "Siguiente".
6. Introduce ahora el "Nombre" y la "Contraseña" de la cuenta de correo. Importante: no olvides poner @sudominio.com
Luego pulsa el botón "Siguiente".
La opción "Recordar contraseña" evita introducir este dato cada vez que desee obtener el correo.
7. Para terminar de configurar la nueva cuenta de correo pulsa el botón "Finalizar".
8. Verás que la nueva cuenta que acabas de crear aparece en la ventana "Cuentas de Internet".
Ahora ya podras empezar a recibir tus emails tanto por Outlook o webmail.
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Qué es la autentificación SMTP?
Podrá enviar correo electronico desde nuestros servidores. Pero para evitar que personas que no son clientes de nuestro servicio envien correo, requerimos que cada usuario que desee enviar correo desde nuestros servidores se "Autentifique" o valide.
En palabras sencillas, es pedirle al servidor autorización para enviar correo.
Para conseguir esta autorización debemos configurar nuestro cliente de correo de la siguiente manera:
1. Accedemos a la configuración de nuestra cuenta.
2. Seleccionamos la cuenta que desemos modificar y con la que queremos enviar correo electronico.
Y pulsamos en el boton de Propiedades.
3. Obtendremos la pantalla de configuración de la cuenta de correo. Aqui debemos dirigirnos a la pestaña "Servidores".
Como se muestra en la imagen , el tema " Mi Servidor requiere autenticación" debe estar marcado.
4. Aceptamos todos los cambios y ahora podemos enviar correo electronico a traves de los servidores de Buana, web hosting.
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El espacio ocupado por las cuentas de correo es espacio web?
Cada cuenta ocupada es espacio del sitio web.
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Qué
es un alias?
Un alias
es una máscara que
se le pone a una dirección
de e-mail. Por ejemplo, puede
tener una dirección
de e-mail que fuera info@buana.com.ar
y un alias denominado consultas@buana.com.ar.
De esta manera todos los e-mails
dirigidos a consultas@buana.com.ar
van a llegar a la cuenta info@buana.com.ar.
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Qué
es un auto respondedor?
Un auto respondedor
es una repuesta automatica
que envia el servidor a quien
nos envia un e mail.
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Qué
hago si olvido la clave de
usuario?
Si el usuario
es el administrador del sitio,
deberá contactarse
con nuestra mesa de ayuda
a fin de que se le asigne
una nueva clave, la cual podrá
cambiar luego desde el panel
de control. Si el usuario
que perdió la clave
no es el administrador del
sitio entonces puede utilizar
el panel de control para cambiar
la clave.
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Mi
cliente de correo electrónico
me dice que mi clave es incorrecta
pero no lo es.
¿Por qué pasa?
Esto ocurre
cuando hay un problema de
conexión entre el servidor
POP y el cliente. La sesión
de POP nunca termina y hay
que esperar de 10 a 15 minutos
hasta que el servidor se de
cuenta que esa conexión
ya no existe. Una vez pasado
este tiempo el cliente tendría
que conectar de nuevo sin
problemas. En caso de que
los problemas sigan ocurriendo
por favor comuníquese
con nosotros.
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Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados, Si usted contrata el servicio de Hosting con Buana, web hosting, debe asociar su dominio con los DNS de Buana, web hosting, descriptos en el punto siguiente.
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Cuáles son los DNS de Buana, web hosting?
ns1.argenticom.net
IP: 207.210.99.184
ns2.argenticom.net
IP: 207.210.99.185
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Qué es Propagación de los DNS?
La propagación de DNS es el tiempo durante el cual la informacion de los DNS de su dominio es dispersada en los servidores de la red de Internet alrededor de todo el mundo. El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.
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Para
qué sirven los Meta-Tags?
Los Meta-Tags
son palabras clave y descripciones
que se colocan en los encabezados
de las páginas para
que éstas puedan ser
luego indexadas en los buscadores.
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Qué
pasa si excedo mi límite
de espacio en disco?
Puede contratar
espacio adicional a $5+iva
mensuales cada 10 Mb.
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Puedo
obtener más cuentas
POP de las que figuran en
mi plan?
Si, Buana
comercializa paquetes de cuentas
de email pop3 independientes
a los planes. Si desea un
paquete con mas cuentas adicionales
por favor consúltenos.
indice
Es
posible cambiar de un plan
ya contratado a otro?
Si un cliente
desea cambiar a un plan diferente
puede hacerlo sin necesidad
de abonar ningun plus. Solamente
debe informarnos y abonar
la diferencia de costo entre
un plan y otro.
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Puedo
modificar el nombre de dominio
de mi web?
El tramite
de cambio de nombre demora
48hs (.com) y hasta 7 días
(.com.ar) y su correcto funcionamiento
depende de que el nuevo nombre
esté correctamente
registrado y delegado a los
servidores de Buana.
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Buana, web hosting me brinda conexión
a Internet?
No, Buana solamente brinda web hosting,
desarrollos, e-mail, e comerce,etc. No damos acceso a Internet,
ya que todo el ancho de banda
está destinado a que
su website funcione correcta
y rápidamente.
Pero le recomendamos acceder
al servicio de Internet gratis
de Mara
Teléfono de conexión:
4820004
Usuario: mara
Contraseña: mara
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Alojan
dominios .com.ar o solamente
.com?
Puede alojar
su sitio con la extensión
de cualquier país que
desee, puede ser .com, .org,
.net, .com.ar, .org.ar, .com.cl,
com.mx, .es, etc...
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Puedo
tener dos dominios y que estén
direccionados a la misma página?
Si, usted
puede direccionar tantos nombres
como desee a su nombre de
dominio "principal"
por un minimo costo adicional
mensual. Además puede
direccionar dominios que sean
diferentes a su dominio principal,
por ejemplo: www.nombre1.com
puede estar direccionado a
www.nombre2.com.
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Puedo
alojar dos o más páginas
con diferente nombre de dominio
en mi espacio?
Cada servicio de hosting va asociado a un dominio, por ello usted solo podrá alojar un dominio por cada hosting. Lo que puede realizar son subdominios, por ej.: ventas.dominio.com. Si usted lo que quiere es tener varios dominios asociados a un servicio de hosting, deberá de contratar un servicio diferente por cada dominio que quiera alojar.
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Puedo
realizar animaciones con Flash
o videos y subirlos a mi página?
Puede realizar
animaciones en flash o gif
animados y subirlos a los
servidores de Buana, web hosting y las
mismas funcionarán
correctamente. También
puede subir archivos de video
realizados con Real Audio/Video.
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A
partir de que yo realizo el
pago, en cuánto tiempo
estará mi sitio online?
Al realizar
el pago, el alta es inmediata,
usted recibirá un email
con toda la información
relativa a su cuenta: login,
password e información
adicional sobre cómo
subir su página.
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